Management and Leadership

Hours: 375 / Access Length: 12 Months
Retail Price: $1,699.00

Course Overview:

"Hace falta correr todo lo que uno pueda para permanecer en el mismo sitio." Las palabras de Lewis Carroll en su famoso cuento "A través del espejo" son perfectamente aplicables al mundo en que vivimos. El entorno laboral está cambiando. Los directivos de hoy se ven obligados a disputarse con otras empresas personal altamente capacitado, tienen que enfrentarse a una elevada rotación de plantilla, y a los cambios tecnológicos que se suceden a una velocidad de vértigo. Los directivos del mañana deben estar menos orientados a productos y más a las personas. Para poder prosperar en estos tiempos cambiantes, deben tener ciertas habilidades que les ayuden a obtener el máximo rendimiento del personal a su cargo. El curso "Competencias de los directivos del mañana" le mostrará cómo orientar y ayudar a sus empleados a desarrollarse profesionalmente. Mejorarán sus habilidades de comunicación y negociación, sabrá cómo fomentar la participación y descubrirá algunas estrategias de gestión que le ayudarán a alcanzar el éxito. Gracias a las herramientas que le presenta este curso, conseguirá que sus empleados obtengan un elevado rendimiento y dediquen todo su esfuerzo al desarrollo de una empresa fuerte y próspera.

Definición de las competencias esenciales de dirección

• Reconocer las ventajas de aplicar competencias de dirección.
• Identificar las competencias que requieren el coaching y el asesoramiento.
• Seleccionar las estrategias adecuadas para identificar las necesidades de formación.
• Aplicar los principios de una gestión eficaz del rendimiento a una situación determinada.
• Aplicar cada uno de los pasos que implica la delegación de poder a una situación determinada.

Herramientas para evaluar las competencias

• Reconocer la importancia de evaluar las competencias.
• Aplicar el proceso de identificación de competencias a una situación determinada.
• Identificar las situaciones en que es adecuado aplicar un test de conducta, de personalidad o de habilidades.
• Identificar los componentes de un acuerdo formal de rendimiento.

Definición de expectativas y niveles de rendimiento

• Reconocer las ventajas de definir expectativas de rendimiento.
• Aplicar los elementos necesarios para comunicar expectativas en relación con una tarea en una situación determinada.
• Aplicar los métodos que se utilizan para determinar responsabilidades en una situación concreta.
• Determinar el estilo de aprendizaje de una persona en función de ciertas características manifiestas en una situación concreta.
• Relacionar diversas características individuales con ciertos estilos de rendimiento.

Estrategias avanzadas de comunicación

• Reconocer la importancia de cultivar habilidades avanzadas de comunicación.
• Explicar los principios en los que se fundamenta el arte de la negociación durante el proceso mismo de negociación.
• Identificar las técnicas que se utilizan para comprobar el nivel de comprensión.
  

Habilidades directivas para los líderes del mañana

"La influencia de un maestro va más allá de la eternidad. Es imposible saber dónde termina." En este pensamiento, Henry Brook Adams refleja lo que muchos altos ejecutivos están haciendo para fomentar el desarrollo profesional de directivos capaces de conseguir un elevado rendimiento. La clave reside en formar influyendo. Los directivos que han recibido esta formación son algo más que meros supervisores de sistemas y procesos. Son líderes que fomentan el desarrollo profesional del personal a su cargo. Usted y sus directivos sabrán lo que pueden esperar unos de otros. Identificará métodos útiles para conseguir que sean directivos predispuestos a los cambios y que dispongan de una perspectiva general. Aplicando estos métodos a situaciones prácticas, comprenderá cómo hacer lo mismo en su propio entorno laboral. El curso le mostrará, paso a paso, métodos innovadores para desarrollar y llevar a cabo un acuerdo de rendimiento en el que se definen los estándares de rendimiento. Conocerá técnicas de relación para interactuar de forma efectiva con otros directivos. Una vez finalizado el curso, sabrá cómo formar directivos que proporcionarán a su empresa la ventaja competitiva que la llevará ser líder en el mercado.

Desarrollo profesional de los directivos del mañana

• El proceso de acuerdo de rendimiento
• Habilidades interpersonales de un directivo
• El directivo como coach y asesor

"El fruto más maduro se halla en la parte más alta del árbol." "Un hombre debería llegar más allá de donde puede alcanzar." ¿Cómo motivar a los empleados para que recojan el fruto que se halla en lo más alto del árbol o para llegar más allá de donde pueden alcanzar? Haciendo uso del coaching. Por medio del coaching, fomentará el desarrollo profesional de sus empleados y también obtendrá su lealtad. En el curso "El directivo como coach y asesor", adquirirá los conocimientos necesarios para conseguir que su personal pase de tener un rendimiento adecuado a obtener un rendimiento excelente. Fomentando la autoestima, la confianza y la capacidad de sus empleados conseguirá, al mismo tiempo, mejorar el balance final. Este curso analiza los cuatro estilos de coaching, así como su aplicación en la práctica. Asimismo le presentará algunas técnicas para vencer la resistencia de los empleados. Uno de los principales módulos de aprendizaje le mostrará como conseguir que sus empleados superen el recelo y confusión inicial que puede producirles el hecho de que su jefe adopte un nuevo estilo de gestión. Tenga en cuenta que, si de ser supervisor pasa de repente a convertirse en coach, sus empleados necesitarán comprender el motivo de este cambio y también sus nuevas expectativas. Una vez finalizado este curso, usted estará en condiciones de conseguir que sus empleados se conviertan en grandes emprendedores con un elevado rendimiento.

Un coaching continuo para una mayor eficacia

• Reconocer las ventajas de formar a los empleados utilizando métodos y estrategias de coaching.
• Conocer el orden de las fases de formación y aprendizaje de una nueva habilidad laboral.
• Relacionar los cuatro estilos de coaching con sus características correspondientes.
• Aplicar técnicas eficaces de formulación de preguntas para obtener la información que desea de sus empleados.
• Identificar el objetivo del asesoramiento.

Técnicas de asesoramiento para la mejora del rendimiento

• Reconocer las ventajas de utilizar técnicas de asesoramiento adecuadas para mejorar el rendimiento de los empleados.
• Analizar una situación concreta para determinar si el modelo ECARP de definición de objetivos se ha aplicado adecuadamente.
• Saber distinguir entre métodos eficaces e ineficaces para alentar y animar a los empleados.
• Aplicar a una situación realista algunas estrategias para redirigir el rendimiento del empleado.

Cómo vencer la resistencia de los empleados

• Reconocer lo importante que resulta superar y vencer la resistencia de los empleados.
• Aplicar técnicas eficaces para conseguir que una persona poco dispuesta a cooperar colabore con sus compañeros de trabajo.
• Aplicar técnicas de coaching eficaces en la gestión de equipos con problemas.
• Identificar las medidas que se deben tomar antes de emprender una acción disciplinaria formal.

Introducción de un nuevo estilo de gestión

• Reconocer lo importante que resulta preparar y orientar a los empleados cuando un directivo adopta un nuevo estilo de gestión.
• Identificar los factores que es preciso tener en cuenta a la hora de preparar a los empleados para el cambio.
• Identificar las estrategias de comunicación para explicar e implantar un nuevo estilo de comunicación.
• Identificar los métodos que facilitan la transición hacia un nuevo estilo de gestión.
• Aplicar a una situación realista métodos eficaces para que sus empleados acepten el nuevo estilo de gestión.

El gestor como jefe de proyecto

Albert Einstein dijo una vez: "Lo dulce y lo amargo vienen de fuera, pero lo realmente duro viene de dentro, del esfuerzo propio." ¿Es usted una persona capaz de manejar lo que viene de fuera y responsabilizarse de lo que hay dentro? ¿Puede ser ese motor, esa influencia decisiva, esa persona clave que tiene las llaves del éxito? En eso consiste ser jefe de proyecto. Este curso no trata sobre las habilidades técnicas asociadas a la gestión de proyectos. Es un curso que explica qué es lo que lleva a la gente a esforzarse por alcanzar unos objetivos de proyecto bien definidos. ¿Cómo consigue orientar e involucrar plenamente a la gente en un esfuerzo tan importante? Debe estar preparado para enseñar y dar apoyo, y también para pasar a un segundo plano cuando llegue el momento. Deberá ser un negociador hábil, y alguien capaz de ayudar a los demás a resolver sus problemas más difíciles. Para liderar un esfuerzo de esta magnitud, debe convertirse en un verdadero jefe de proyecto.

El perfil del jefe de proyecto

• Reconocer la importancia de ser un jefe de proyecto.
• Comportarse como un jefe de proyecto, no como un simple gestor de proyecto, en una determinada situación.
• Aplicar los conocimientos sobre los distintos papeles que debe desempeñar el jefe de proyecto para manejar una situación que simula la vida real.
• Identificar las personas clave que interactúan con un jefe de proyecto, así como la función que desempeñan.
• Identificar estrategias para gestionar un equipo de proyecto.

Los expertos: jefes de su área de proyecto

• Reconocer la importancia crítica que tiene instruir al experto.
• Identificar algunas pautas de selección de expertos para proyectos.
• Aplicar los principios de coaching de un experto en una situación determinada.

Manual del directivo para garantizar la responsabilidad

"Usted puede ser parte de la solución o bien parte del problema." Esta frase del escritor afroamericano Eldridge Cleaver bien merece ser compartida con todos y cada uno de los empleados a su cargo. Hay muchas maneras de hacerles comprender su valioso mensaje y eso es lo que le mostrará este curso. Un directivo ha de intervenir cuando las cosas van mal. Este curso ha sido diseñado para ayudarle a transmitir a sus empleados una filosofía de mejora continua, a hacerles saber lo que espera de ellos y también lo que ellos deben esperar de sí mismos. Se trata de un manual que incluye múltiples estrategias de evaluación del rendimiento. Es mucho más fácil conseguir que los empleados asuman responsabilidades si saben exactamente lo que se espera de ellos y por qué. Ponga en práctica las enseñanzas de este curso y obtendrá un mayor compromiso y dedicación por parte de los empleados, por no hablar de la rentabilidad. Asimismo, tendrá la oportunidad única de realizar un autoexamen. ¿Es usted un directivo responsable? El
curso le da la ocasión de evaluar su propio rendimiento como directivo y de poner en práctica sus propias estrategias para garantizar la responsabilidad.

Estrategias de evaluación continua del rendimiento

• Reconocer las ventajas de desarrollar estrategias de evaluación continua del rendimiento.
• Identificar estrategias para redactar un acuerdo de rendimiento eficaz.
• Seleccionar estrategias eficaces para llevar a cabo evaluaciones informales.
• En una situación concreta, utilizar estrategias eficaces para preparar y llevar a cabo una evaluación formal del rendimiento.

Técnicas avanzadas de delegación

• Reconocer las ventajas de desarrollar y utilizar técnicas avanzadas de delegación.
• Identificar las técnicas apropiadas para comunicar con claridad las tareas y garantizar así la responsabilidad.
• En una situación concreta, aplicar las estrategias adecuadas para proporcionar formación a los empleados.
• Señalar si las razones que alegan los directivos para no delegar son válidas o no.
• En una situación concreta, poner en práctica las estrategias adecuadas para compartir el liderazgo con los empleados.

Técnicas de formación para fomentar la responsabilidad

• Reconocer las ventajas de fomentar el sentido de la responsabilidad en los empleados.
• En una situación concreta, utilizar las estrategias adecuadas para identificar problemas de responsabilidad.
• En una situación concreta, identificar cuáles son las estrategias adecuadas para determinar consecuencias.
• Seleccionar las estrategias apropiadas para mejorar el rendimiento.

Estrategias para garantizar la coherencia

• Reconocer la importancia de desarrollar estrategias para garantizar la coherencia.
• Seleccionar las estrategias que garanticen una distribución equilibrada del trabajo.
• En una situación concreta, aplicar las estrategias adecuadas para garantizar la equidad.
• Identificar las estrategias adecuadas para garantizar la coherencia.
• En una situación concreta, determinar cuáles son las estrategias adecuadas para ser un ejemplo de responsabilidad.

Motivar a los empleados y reconocer su trabajo

• Diseño de evaluaciones eficaces basadas en el rendimiento
• La estructura del sistema EBR
• El sistema EBR: herramientas
• El sistema EBR: elementos básicos
• El sistema EBR en curso

Evaluación basada en el rendimiento: la visión del empleado

• Las ventajas del sistema EBR para el empleado
• La definición de objetivos: un buen comienzo
• La evaluación anual del rendimiento

Evaluación de un equipo orientado al rendimiento

Cada vez son más los directivos que se dan cuenta de las ventajas que comporta la formación de equipos de empleados que aborden de forma conjunta los retos y oportunidades de negocio. Este curso guía a los directivos en el proceso de formación de equipos: desde el momento en que se determina la necesidad de formar un equipo hasta su formación y la evaluación de su rendimiento mediante el sistema EBR. Asimismo, muestra también el modo de ayudar a los equipos a prepararse para hacer frente a posibles contratiempos o cambios.

• El sistema EBR para equipos
• El rendimiento del equipo
• La evaluación del equipo
• Obstáculos en el camino: cómo sortearlos

Adaptación a los cambios

• Cómo ganarse a las personas durante el cambio
• Apoyo a las personas en el cambio

Incorporar el cambio en la empresa

• Crear un ambiente de equipo
• Gestionar el rendimiento tras el cambio
• Mantener una mejora continua tras el cambio
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Está facilitando una reunión en la que los participantes tienen puntos de vista muy distintos sobre una misma cuestión. ¿Qué técnicas y herramientas utilizará para crear una buena sinergia y cumplir su misión como facilitador? ¿Qué necesita para poder empezar? Éste es el segundo curso de la serie "Cómo ser un buen facilitador", y le proporciona consejos y técnicas que le ayudarán a convertirse en un gran facilitador. En él aprenderá a identificar distintas formas de comunicación. La reformulación o la técnica del espejo le ayudarán a demostrar que presta atención y a aclarar las ideas y opiniones de los participantes, asegurándose así de que todos los miembros del grupo reciben el mismo mensaje. Una vez haya analizado los diversos modos de comunicación, habrá llegado el momento de enfrentarse al reto de la facilitación y conseguir que los miembros del grupo hablen con libertad y franqueza, siguiendo un orden y respetando a los demás participantes. Y, sobre todo, no olvide estar atento a todo aquello que no se dice. El curso le muestra, además, técnicas que le ayudarán en la siempre difícil tarea de organizar el tiempo de una reunión, elaborar órdenes del día eficaces y manejar largas listas de elementos.

• Saber escuchar
• Conocer los distintos puntos de vista
• Fomentar la libertad de expresión
• Gestión del tiempo en una reunión

Facilitación de reuniones y grupos de trabajo

Ésta es una situación muy habitual. Le atemoriza tanto la idea de tener que celebrar una reunión que tiene una extraña sensación en la boca del estómago. La gente va llegando. Unos son puntuales, otros no tanto. Conseguir que todos se pongan de acuerdo o que tomen una decisión implica largas horas de debate y discusión. Nadie está dispuesto a asumir responsabilidades. Este curso, le mostrará cómo evitar éste y otros obstáculos y poder así enfrentarse a una reunión sin temor, seguro de sí mismo. En primer lugar, se examinarán distintos tipos de grupos: internos, externos, permanentes y puntuales con un propósito concreto, así como sus respectivas características. Si conoce las características del grupo que vaya a facilitar, podrá prepararse para la reunión, definir claramente las expectativas y confeccionar un orden del día objetivo y coherente. Asimismo, sabrá si es usted la persona más adecuada para llevar a cabo la facilitación de una reunión en concreto o si sería mejor que se encargara de ello otra persona. Este curso le mostrará cómo iniciar y poner fin a una reunión de grupo sea cual sea el número de participantes y su finalidad. Cuando sepa por qué, cuándo y cómo intervenir en una reunión, estará en condiciones de aplicar métodos que le ayudarán a guiar al grupo a través del proceso de solución de problemas con el fin de alcanzar un verdadero consenso en la toma de decisiones. Para terminar, el curso le mostrará como poner fin a una reunión, asignando las tareas correspondientes, asegurándose de que todos los participantes comprenden los resultados de dicha reunión y los pasos que es preciso dar a continuación.

• Preparación
• La reunión
• Introducción a la solución de problemas en grupos de trabajo
• Cómo alcanzar un verdadero consenso
• La facilitación en situaciones conflictivas

¿Qué hace con un grupo en el que hay una persona hiperdominante que no deja hablar a nadie o que menosprecia las aportaciones de los demás? ¿Cómo evita que el grupo se escinda y una de las facciones domine al resto? ¿Cuál es la mejor manera de encajar una crítica? ¿Y de interpelar al grupo? ¿Cómo tiene que actuar con una persona que sabe que está intentando boicotear la reunión deliberadamente? ¿Cuál es la mejor manera de despejar el ambiente cuando está demasiado cargado? Bienvenido al apasionante mundo de la facilitación. En este curso aprenderá a reconocer y a tratar los aspectos más difíciles de la facilitación de reuniones de grupo. Descubrirá cuáles suelen ser los focos de conflicto más comunes en las reuniones, como por ejemplo las conversaciones paralelas entre miembros del equipo, y aprenderá la forma de conservar y canalizar la energía y el entusiasmo que existen en los grupos con una participación muy elevada, casi excesiva, así como a estimular a los grupos con una baja participación. Aprenderá también técnicas para abordar un comportamiento pasivo-agresivo y los intentos de sabotaje. Este curso le mostrará cómo hacer que los enfrentamientos sean productivos, centrando su análisis, no en "lo que va mal", sino en lo que "realmente está pasando". También aprenderá a capitalizar los conflictos y a transformar el caos en creatividad.

• Comportamientos nocivos
• Focos más comunes de conflicto
• dinámicas de pensamiento de grupo.
• Problemas de participación
• Despejar el ambiente y desbloquear al equipo

Principios básicos del coaching

¿Sabe cuáles son los principios básicos de una buena relación de coaching? En este curso, tendrá la oportunidad de descubrir y explorar las herramientas y los materiales necesarios para establecer relaciones profesionales gratificantes y estimulantes tanto para usted como para las personas que trabajan a su cargo. Adquirirá conocimientos específicos acerca de cómo establecer y enriquecer estas relaciones en colaboración con sus empleados. Uno de los factores clave en una relación es, sin lugar a dudas, la confianza, y este curso le proporcionará herramientas para generar dicha confianza. Finalmente, este curso le mostrará estrategias probadas de recompensa que le serán de gran ayuda a la hora de diseñar un sistema proactivo de recompensas que saque lo mejor de cada persona.

• Establecer relaciones de coaching
• Conseguir que todos participen
• Generar confianza
• Premiar los resultados

Los distintos papeles del coach

Dependiendo del día (o de la hora) los buenos coach-directores deben interpretar varios papeles. Cada papel forma parte esencial de un repertorio de habilidades directivas. Un buen coaching puede transformar el entorno laboral actual en un campo de emprendedores de alto rendimiento que tienen un efecto importante en el balance final. Este curso está especialmente indicado para cualquiera que desee pasar de un rendimiento mediocre del estado financiero a tener un éxito deslumbrante. Entendiendo los distintos papeles del director, este curso ofrece a los directores herramientas específicas para liderar a otras personas, ser un buen coach/director, y afirmar su fe en los miembros del equipo. También proporciona al coach ideas sobre cómo tener enfrentamientos positivos y sobre la importancia de apoyar y animar a los empleados. Por último, explica al coach-líder cómo proporcionar mentoring a aquellos de los que le hace responsable la organización. Este curso está diseñado para dar a directores y supervisores con y
sin experiencia razones, técnicas, habilidades y formas para desarrollar un equipo, sabiendo cuándo y cómo utilizar cada papel de forma más eficaz.

• El coach como líder
• El coach como instigador de enfrentamientos
• El coach como motivador
• El coach como mentor

Guía de rendimiento del directivo: técnicas de coaching

Actualmente, no se pone en duda el hecho de que las empresas estén experimentando unos cambios sin precedentes en la forma de definirse y de llevar a cabo su trabajo. En ninguna otra parte resultan tan evidentes dichos cambios como en los departamentos de formación y desarrollo de las empresas. Cada vez más, se pide a los directivos que muestren hasta qué punto sus esfuerzos formativos añaden valor a la empresa, y esto significa ser capaz de medir el rendimiento. ¿Los comportamientos han cambiado? ¿Cómo podemos determinar el cambio de comportamientos? Durante las pasadas cuatro décadas, se han propuesto numerosos modelos para la evaluación de la formación. Donald Kirkpatrick creó el más utilizado, aunque existen muchos otros modelos basados directa o indirectamente en el de Kirkpatrick. Este curso ha sido diseñado para ayudarle a llevar a cabo evaluaciones de nivel 3, que se centran en el estudio del cambio de comportamiento.

• Definición de las evaluaciones de nivel 3
• Evaluación del coaching en el nivel 3

El directivo como mentor

¿Está buscando la manera de mejorar sus habilidades de dirección? En este curso, adquirirá experiencia como mentor que beneficiará a sus empleados, a la empresa y a su propia trayectoria profesional. Analizará de qué manera el mentoring se diferencia de la dirección, y repasará las habilidades de comunicación esenciales. Por último, aprenderá a utilizar el mentoring para mejorar la organización, la dinámica y el rendimiento del equipo.

• ¿Qué diferencia hay entre ser mentor y ser director?
• ¿Por qué tomarse la molestia?
• Una nueva forma de comunicación

Aspectos esenciales del liderazgo

Aspectos esenciales del liderazgo: motivar a los empleados

Imagine cómo sería su organización si usted y sus compañeros de trabajo no se sintieran motivados. La motivación lleva a las persona a alcanzar logros, ya se trate de pequeñas tareas o grandes proyectos. Sin motivación, simplemente no se podría conseguir nada. La capacidad para crear un entorno que impulse la motivación requiere práctica y destreza, ya que no es una cualidad inherente en la mayoría de las personas. Como líder, su capacidad de motivación es un elemento clave en el éxito de la organización. Este curso explica claramente porque las estrategias de motivación son importantes para un líder. Además, proporciona técnicas prácticas para fomentar la motivación entre los empleados de la organización.

• Aspectos esenciales del liderazgo: motivar a los empleados
• Aspectos esenciales del liderazgo: comunicar la visión

Aspectos esenciales del liderazgo: comunicar la vision

• Aspectos esenciales del liderazgo: motivar a los empleados
• Aspectos esenciales del liderazgo: comunicar la visión
• Aspectos esenciales del liderazgo: establecer su influencia como líder
• Aspectos esenciales del liderazgo: liderar con inteligencia emocional
• Aspectos esenciales del liderazgo: dirigir la ejecución comercial
• Aspectos esenciales del liderazgo: liderar la innovación
• Aspectos esenciales del liderazgo: liderar el cambio
• Aspectos esenciales del liderazgo: crear su propio plan de desarrollo de liderazgo
• Liderazgo y cultura organizacional
• Dinamizar y delegar poder
• El liderazgo y el trabajador del conocimiento
• Liderar el cambio desde primera línea
• La dinámica del liderazgo
• La marca del líder
• Compartir una visión de futuro
• El líder como impulsor
• Comunicarse como un líder
• Coaching para mejorar el rendimiento
• Liderar el cambio
• El líder como modelo
  

System Requirements:

• Cable and DSL internet connections are recommended for the best experience.

• CPU: 1 GHz or higher
• RAM: 2 GB or higher
• Resolution: 1280 x 720 or higher
• Speakers / Headphones
• Microphone (Webinar / Live Online sessions)

• Microsoft Windows 7 or 10 (Home, Pro)
• Mac OSX 10 or higher.
• Latest Chrome OS
• Latest Linux Distributions

NOTE: While we understand that our courses can be viewed on Android and iPhone devices, we do not recommend the use of these devices for our courses. The size of these devices do not provide a good learning environment for students taking online or live online based courses.

• Latest Google Chrome is recommended for the best experience.
• Latest Mozilla FireFox
• Latest Microsoft Edge
• Latest Apple Safari

• Office suite software (Microsoft Office, OpenOffice, or LibreOffice)
• PDF reader program (Adobe Reader, FoxIt)
• Courses may require other software that is denoted in the above course outline.