Finance, Human Resources, and Administration

Hours: 70 / Access Length: 12 Months
Retail Price: $1,699.00

Course Overview:

Este curso proporciona al participante la terminología y los conceptos de las principales teorías sobre motivación, tecnología de gestión de rendimiento y enfoques de aprendizaje con los que conseguirá mejorar el rendimiento de las personas. El curso presentará diversos métodos para ayudar a comprender los factores que motivan e inhiben un rendimiento correcto, y que proporcionan varias bases teóricas sobre las que analizar, resolver y evaluar estos esfuerzos para mejorar el rendimiento. Este contexto teórico permitirá que los participantes comprendan los propósitos y el valor de muchas actividades relacionadas con el departamento de recursos humanos que se cubrieron anteriormente en otros cursos de esta serie.

Target Audience

Profesionales comerciales con menos de dos años de experiencia en recursos humanos. Profesionales comerciales no especialistas en recursos humanos que deseen una introducción rápida a la función de recursos humanos de la empresa. Profesionales recién asignados a una función de formación o de desarrollo. Jefes de línea que deseen mejorar sus conocimientos y habilidades para dirigir a subordinados.

Motivación

• Identificar los factores asociados con la capacidad que una persona tiene de rendir, que se basa en conocimientos y habilidades, puesto que se relaciona con la voluntad que tiene la persona de rendir, lo cual está influido por los estímulos orientados a los objetivos.
• Definir las características comunes de la teoría de Maslow de la jerarquía de necesidades.
• Identificar los factores de motivación y mantenimiento e higiene según la teoría de Herzberg.
• Debatir las conclusiones de los estudios Hawthorne.
• Identificar las características organizacionales como pertenecientes a una clasificación de teoría X o de teoría Y.
• Gestión del rendimiento
• Identificar las suposiciones subyacentes del uso de la tecnología de mejora del rendimiento como una herramienta de motivación.
• Identificar las características más destacadas de la tecnología de gestión del rendimiento.
• Identificar los antecedentes (estímulos) en una situación de rendimiento.
• Identificar las consecuencias positivas y negativas en tanto que se aplican a los comportamientos deseados y no deseados.
• Identificar las características que definen el feedback.
• Evaluar la eficacia del feedback ofrecido en una situación de rendimiento.
• Formación
• Reconocer las ventajas de la formación o la educación en el lugar de trabajo.
• Identificar las características más destacadas de la orientación eficaz de un empleado nuevo.
• Identificar los componentes de análisis y planificación que realiza una empresa al evaluar las necesidades de formación.
• Describir las características destacadas de los diversos métodos de formación interna.
• Evaluar ejemplos de la formación externa eficaz e ineficaz.
• Identificar las ventajas y los resultados de aplicar cualquiera de las siete normas de la formación.
• Desarrollo de gestión y organizativo
• Describir los cambios que afectan a la dirección o a sus necesidades de desarrollo.
• Identificar los factores que contribuyen a un análisis y planificación de desarrollo eficaces.
• Identificar las estrategias para lograr un desarrollo interno.
• Identificar las características de diversas estrategias de desarrollo externo.
• Identificar los aspectos relevantes relacionados con la evaluación formal de los esfuerzos de desarrollo.

Ética empresarial

Piense en la última decisión difícil a la que se enfrentó. ¿Había más de un modo "correcto" de actuar? ¿Fue necesario considerar varias perspectivas? ¿Estaba convencido de la decisión final? La toma de decisiones éticas es una habilidad que le ayudará en todos los aspectos de su vida. En este curso, aplicará un proceso de toma de decisiones éticas en cuatro pasos a casos realistas que podría encontrar en su entorno laboral. Aprenda cómo escoger el mejor modo de actuar cuando hay más de una respuesta correcta.

Los cuatro marcos éticos

• Reconocer las ventajas del uso de los cuatro marcos éticos para tomar decisiones éticas.
• Diferenciar entre dos tipos de modos de pensar basados en las reglas.
• Identificar cómo se puede aplicar el marco basado en las reglas al estudio de un caso.
• Diferenciar entre dos tipos de modos de pensar basados en los resultados.
• Aplicar el modo de pensar basado en los resultados a una cuestión ética.
• Definir las cuatro dimensiones del modo de pensar basado en la justicia.
• Relacionar los rasgos de carácter de la teoría basada en las virtudes (integridad y honestidad) con sus definiciones correctas.
• Identificar cómo respaldan los marcos éticos el primero y el segundo paso del proceso de toma de decisiones éticas.
• Valores esenciales
• Identificar cómo consultar los valores esenciales de una empresa ayuda a tomar la mejor decisión ética.
• Reconocer que los valores personales están basados en creencias religiosas, raíces culturales, influencias familiares, experiencias personales, leyes, valores empresariales, normas profesionales y convicciones políticas.
• Identificar correctamente los tres tipos de códigos éticos empresariales que suelen utilizar las empresas.
• Examinar códigos éticos de ejemplo e identificar los marcos éticos a los que parecen referirse.
• Identificar los motivos por los que es aconsejable consultar los códigos éticos de las empresas cuando se toman decisiones éticas.
• Identificar correctamente el tercero y el cuarto paso del proceso de toma de decisiones éticas.

Integración en la empresa

"Hemos intentado implantar una política de diversidad y no ha funcionado." "En todo caso, aumentaron los prejuicios de los trabajadores contra sus compañeros." "Conocí a algunas personas interesantes, pero por lo demás fue una gran pérdida de tiempo." Si ha oído comentarios como éstos sobre los programas de diversidad en su lugar de trabajo, no es el único. Uno de los principales motivos por los que fracasan los programas de diversidad de las empresas es porque incluyen a ciertos grupos a costa de excluir a otros. Un verdadero programa de diversidad valorará las diferencias de todos los empleados, no sólo de aquellos clasificados como "minorías". Este concepto se conoce como integración. En este curso, descubrirá qué sucede con los programas que no conciben la integración como parte de sus objetivos. En este curso también encontrará algunas técnicas para crear un sentimiento de grupo entre los empleados. Además, conocerá la importancia de formular la declaración de intenciones y la visión empresarial de la organización teniendo en cuenta la diversidad y la integración. El curso finalizará con el análisis de un exitoso modelo de diversidad que incluye la consolidación de valores. Descubrirá formas de ayudar a la empresa a implantar y consolidar un programa satisfactorio de diversidad e integración en el que todos salgan ganando.

Aumentar el sentimiento de grupo

• Reconocer las ventajas de aumentar el sentimiento de grupo de todos los empleados.
• Utilizar los componentes de un enfoque global de la integración en una situación determinada.
• Identificar los principales problemas que pueden resultar de la existencia de grupos de intereses especiales en empresas con una plantilla diversa.
• Identificar los elementos clave para lograr integración en un programa de diversidad.
• Seleccionar los componentes básicos de los programas de integración organizacional que tienen éxito.
• Equipos de trabajo y diversidad
• Reconocer las ventajas de entender cómo las normas culturales corporativas influyen en el trabajo del equipo.
• Relacionar los cinco tipos básicos de equipos con el nivel de trabajo en equipo y la habilidad interpersonal que requiere cada equipo.
• Identificar las ventajas profesionales de crear equipos diversos.
• Determinar si un líder utiliza estrategias apropiadas para dar a conocer la diversidad de un equipo en una situación determinada.
• Utilizar medidas para la consolidación de equipos que potencien la diversidad y la integración, en una determinada situación.
• Prácticas basadas en la integración
• Reconocer la importancia crítica de utilizar prácticas basadas en la integración.
• Seleccionar las preguntas que debe plantearse cuando cree una visión que incluya la diversidad y la integración.
• Identificar posibles valores empresariales que satisfagan las metas de la empresa e incorporen la diversidad y la integración.
• Determinar si una empresa prepara adecuadamente el terreno para la diversidad y la integración en una situación determinada.
• El papel del liderazgo en el éxito
• Reconocer la importancia crítica del papel que desempeña el líder en los programas de diversidad e integración que tienen éxito.
• Moldear comportamientos que favorezcan el éxito de los programas de diversidad e integración.
• Determinar si un líder utiliza recompensas inmediatas para maximizar el valor de los empleados diversos en una determinada situación.
• Moldear los valores corporativos ante los empleados.

La gestión de efectivo

¿Puede una compañía rentable con un patrimonio neto positivo tener una crisis de liquidez? Sin una buena gestión de efectivo, no sólo puede, sino probablemente la tendrá. Toda organización, grande o pequeña, deberá administrar la generación y el gasto de efectivo para garantizar que se puedan pagar las cuentas a tiempo. En este curso los dirigentes que no han tenido que ver con las finanzas aprenderán los fundamentos de los aspectos y las prácticas de la gestión de efectivo. Les proporcionará una base para apreciar y apoyar los programas de reducción de los costos y otras acciones para mantener niveles adecuados de capital de trabajo.

Gestión de los flujos de caja

• reconocer el valor de mantener niveles óptimos de efectivo en una organización.
• identificar las funciones de la gestión de efectivo.
• categorizar las cuentas corrientes como activos circulantes o pasivos circulantes.
• identificar los efectos adversos de un excesivo apalancamiento.
• Maximizar la generación de efectivo
• reconocer la importancia de la gestión de los créditos y de la recaudación de efectivo para una generación óptima de efectivo.
• seleccionar los principios de una buena política crediticia.
• identificar las técnicas para acelerar la recaudación de efectivo.
• seleccionar métodos para reducir el flotante post-recaudación

Demorar los pagos e invertir el efectivo ocioso

• reconocer el beneficio de demorar los desembolsos.
• ordenar los componentes del flotante de desembolso.
• identificar técnicas utilizadas para demorar las salidas de efectivo.
• calcular el excedente disponible a partir de los datos requeridos.
• Programas de reducción de los costos
• reconocer el valor de los programas de reducción de los costos.
• identificar las claves para el éxito al definir objetivos de reducción de los costos.
• hacer coincidir el área de atención al control de los costos con una táctica adecuada de reducción de los costos.
• hacer coincidir los presupuestos de centros costeables y los presupuestos de centros rentables con las características adecuadas.

Estados y análisis financieros

Los estados financieros son los vehículos más importantes que utilizan las organizaciones para declarar su eficiencia y situación financieras a inversores y prestamistas. Al comprenderlos, los dirigentes no administrativos pueden aprender a percibir mejor cómo piensa la alta dirección. Este curso brindará la base para leer y analizar los tres informes financieros esencial que se elaboran en la mayor parte de las corporaciones.

El Balance general

• reconocer el valor de un Balance general
• hacer coincidir las categorías esenciales de activos declarados en un Balance general, con diferentes ejemplos seleccionar los tipos de pasivos declarados en un Balance general
• clasificar adecuadamente la información esencial declarada en un Balance general como activos, pasivos o capital propio.
• El Estado de resultados
• reconocer el valor del Estado de resultados
• identificar los elementos esenciales que se utilizan para calcular la utilidad bruta en un Estado de resultados
• seleccionar los elementos esenciales que se utilizan para calcular los ingresos netos después de impuestos en un Estado de resultados
• seleccionar el cálculo correcto de las utilidades por acción a partir de la información financiera adecuada.
• El Estado de Flujo de efectivo
• reconocer el valor del estado de flujo de efectivo
• seleccionar las actividades que por lo general se declaran en un Estado de flujo de efectivo
• seleccionar los indicadores de "orígenes de fondos" en un Estado de flujo de efectivo
• identificar los indicadores de "aplicaciones de fondos" en un Estado de flujo de efectivo.
• Índices y análisis básicos de los informes financieros
• reconocer los beneficios del análisis de índices
• identificar el significado de los índices de liquidez
• seleccionar los elementos esenciales que se utilizan para calcular el índice de endeudamiento y la relación deuda-capital propio
• hacer coincidir el índice de rentabilidad con su cálculo adecuado.

Fuentes de financiamiento

La operación exitosa del negocio depende del acceso al capital. Una vez superada la etapa inicial, la compañía deberá utilizar sus ingresos corrientes y préstamos a corto plazo para cubrir sus necesidades financieras. Otras necesidades de crecimiento pueden requerir nuevas inyecciones de capital o financiamiento de la deuda a largo plazo. Este curso presentará las fuentes de capital más comunes para los negocios y las expectativas de desempeño financiero de los inversionistas.

Fuentes internas de financiamiento

• reconocer los beneficios del uso de las fuentes internas de financiamiento
• identificar los tipos de gastos que habitualmente se cubren con los ingresos de operación
• seleccionar la explicación más adecuada de cómo la depreciación sirve como fuente de flujo de caja
• seleccionar la tasa de rendimiento esperada de las utilidades retenidas utilizadas como fuente de financiamiento.
• Ofertas de acciones
• reconocer el valor de las ofertas públicas de acciones como método de recaudación de capital
• identificar las rezones esenciales para hacer una oferta pública de acciones
• seleccionar las principales desventajas de la emisión de nuevas acciones ordinarias
• diferenciar las principales ventajas y desventajas de la emisión de acciones preferentes, desde el punto de vista de la compañía.
• Obtención de préstamos en el mercado
• reconocer los beneficios de la emisión de bonos para recaudar capital a largo plazo
• identificar los objetivos principales de la emisión de bonos
• enlazar los factores esenciales con su influencia en las tasas de interés de los bonos
• enlazar los tipos de tasas de interés de los bonos con las ventajas que tienen para la compañía.
• Obtención de préstamos a corto plazo
• reconocer los beneficios de los préstamos bancarios en cuanto a los requisitos adecuados del capital
• identificar los usos comunes del financiamiento bancario
• seleccionar los principales criterios que usan los banqueros cuando deciden aprobar un préstamo
• identificar los aspectos usuales de los valores comerciales.

Preparación de la entrevista basada en el comportamiento

Los resultados de las investigaciones demuestran que el gran problema de casi todas las entrevistas es su falta de enfoque y de validez. Este problema surge de la falta de planificación y estructuración por parte del entrevistador. Para organizar y realizar una entrevista eficaz, debe tener claro lo que es la información basada en el comportamiento y conocer el propio proceso de la entrevista. Con este curso, adquirirá un conocimiento sólido de ambos elementos. Además, aprenderá a desarrollar y a preparar preguntas basadas en el comportamiento, así como a evaluar las respuestas dadas a este tipo de preguntas. También aprenderá a crear un ambiente que contribuya positivamente al proceso de la entrevista basada en el comportamiento.

Todo sobre la realización de entrevistas

• identificar los beneficios de dominar los aspectos básicos de la realización de entrevistas.
• seleccionar los objetivos de la realización de entrevistas.
• elegir los errores tradicionales de la realización de entrevistas.
• diferenciar entre los distintos estilos de realización de entrevistas utilizados en un entorno empresarial.
• Información basada en el comportamiento
• reconocer el valor de obtener información basada en el comportamiento.
• elegir las afirmaciones que identifiquen por qué el comportamiento pasado puede predecir con precisión el rendimiento futuro.
• identificar las cualidades de la información basada en el comportamiento.
• diferenciar entre los distintos niveles de respuestas de entrevistas utilizados en un entorno empresarial.
• Desarrollo de preguntas basadas en el comportamiento
• reconocer la importancia de preparar anticipadamente las preguntas de la entrevista.
• elaborar la secuencia de pasos necesarios para desarrollar preguntas técnicas que sean efectivas.
• determinar cuáles son las preguntas sobre hábitos de trabajo efectivas en un entorno empresarial.
• aplicar las técnicas para seleccionar preguntas de entrevista que sean imparciales y legales.
• Establecimiento del tono
• conocer los beneficios de establecer un tono de entrevista adecuado.
• conocer las estrategias que minimizan esos prejuicios que ponen en peligro el proceso de la entrevista.
• elegir los factores que crean el entorno adecuado para la entrevista basada en el comportamiento.
• aplicar los métodos necesarios para obtener información útil durante la entrevista.

Realización de entrevistas basadas en el comportamiento

Las entrevistas han dejado de ser interrogatorios. En realidad, actualmente se pone en duda la creencia de que una entrevista es una oportunidad para que el entrevistado se "venda" a sí mismo. ¿Qué está sustituyendo al modelo tradicional de entrevista? Las entrevistas basadas en el comportamiento. Al contrario que las tradicionales, este tipo de entrevistas se basa en la teoría de que el comportamiento y rendimiento anteriores pueden predecir el comportamiento y rendimiento futuros. En este curso, aprenderá a realizar preguntas basadas en el comportamiento y a distinguir las respuestas apropiadas a dicho tipo de preguntas. Aprenderá también a utilizar situaciones, preguntas de situación estructuradas y proyectos para realizar en casa que le ayudarán a determinar el comportamiento de un candidato. Estudiará distintas formas de evaluar la capacidad y motivación en el trabajo y, por último, recibirá orientación sobre cómo tomar la decisión de seleccionar a un candidato.

Entrevistas eficaces basadas en el comportamiento

• reconocer las ventajas de las entrevistas basadas en el comportamiento.
• utilizar una serie de preguntas basadas en el comportamiento en una situación determinada.
• identificar las estrategias apropiadas para realizar entrevistas basadas en el comportamiento.
• determinar la información que se va a registrar durante el proceso de documentación en distintas situaciones.
• Utilización de simulaciones de trabajo para evaluar el comportamiento
• reconocer los beneficios de utilizar simulaciones de trabajo en las entrevistas.
• utilizar preguntas de situación estructuradas en una entrevista.
• identificar estrategias para utilizar situaciones en las entrevistas.
• identificar los métodos para elaborar proyectos de prueba para las entrevistas.
• Pruebas previas a la contratación
• reconocer los beneficios de utilizar pruebas previas a la contratación.
• elegir las pruebas apropiadas para evaluar a los candidatos a un puesto concreto de trabajo.
• emparejar los tres tipos de validez de las pruebas con las preguntas y descripciones correspondientes.
• identificar formas de utilizar pruebas previas a la contratación para seleccionar a los candidatos al puesto.
• Toma de una decisión acertada
• reconocer la importancia de tomar una decisión final acertada.
• seleccionar a un candidato aplicando una escala de valor de los atributos.
• identificar las pautas para realizar una oferta a un candidato.
• seguir los pasos necesarios para que la negociación tenga éxito.

Concientización sobre la diversidad en el lugar de trabajo

En la actualidad, las organizaciones cuentan cada vez más con una comunidad diversa de empleados y clientes en el lugar de trabajo. Tener herramientas y saber cómo responder a una fuerza laboral diversa puede mejorar la habilidad de la organización para enfrentarse a la cambiante dinámica del lugar de trabajo y expandir la creatividad de la organización mientras que, al mismo tiempo, se facilita la retención de personal y la productividad. Este curso se desarrolló con el apoyo de temas proporcionados por el Grupo legal de empleo de la firma de abogados de Baker, Donelson, Bearman, Caldwell & Berkowitz, PC. Sin embargo, tenga en cuenta que los materiales y el contenido del curso son sólo para fines informativos y no constituyen asesoría legal. Nada de lo aquí expuesto, o en los materiales del curso, debe interpretarse como un consejo profesional sobre una situación en particular o constituye una opinión legal respecto al cumplimiento de una ley local, estatal o federal. La transmisión de la información no tiene la intención de crear, y la recepción no constituye, una relación entre abogado y cliente. Los lectores no deben actuar en base a esta información sin asesoramiento profesional. La información aquí detallada se proporciona sólo como información general que puede o no reflejar los desarrollos legales más actuales. Esta información no se proporciona como una relación abogado-cliente y no tiene la intención de constituir o sustituir la asesoría legal por parte de un abogado certificado de su estado.

Concientización sobre la diversidad en el lugar de trabajo

• distinguir entre las iniciativas de diversidad y los requisitos reguladores subyacentes
• identificar los desafíos comerciales típicos presentados por la diversidad en el lugar de trabajo
• reconocer los beneficios de tener una fuerza laboral diversa
• reconocimiento de los beneficios de aceptar la diversidad en su lugar de trabajo
• reconocer los ejemplos de las prácticas que promueven la inclusión en el lugar de trabajo
• reconocer la diferencia entre métodos de comunicación inclusivos y exclusivos
• reconocer los beneficios de estar dispuesto a superar las barreras hacia la diversidad

Conocimiento sobre el acoso sexual de los empleados

El acoso sexual puede tener un impacto desastroso en las víctimas, los agresores y en la compañía donde ocurre la ofensa. Capacitar a los empleados sobre los aspectos esenciales de las conductas prohibidas es una parte importante para reducir la responsabilidad y mantener un entorno laboral profesional. Este curso ayuda a los participantes a identificar dos tipos de acoso sexual y a reconocer los comportamientos que pueden considerarse acoso sexual en el lugar de trabajo. Los participantes también aprenderán los procedimientos disponibles para las víctimas, los derechos de los empleados y las responsabilidades de los empleadores con relación al acoso sexual en el lugar de trabajo. Este curso de una hora puede ayudar a la compañía a demostrar su compromiso para lograr un entorno justo, responsable y organizacional saludable libre de acoso e intimidación. Este curso se desarrolló con el apoyo de temas proporcionados por el Grupo legal de empleo de la firma de abogados de Baker, Donelson, Bearman, Caldwell & Berkowitz, PC. Sin embargo, tenga en cuenta que los materiales y el contenido del curso son sólo para fines informativos y no constituyen asesoría legal. Nada de lo aquí expuesto, o en los materiales del curso, debe interpretarse como un consejo profesional sobre una situación en particular o constituye una opinión legal respecto al cumplimiento de una ley local, estatal o federal. La transmisión de la información no tiene la intención de crear, y la recepción no constituye, una relación entre abogado y cliente. Los lectores no deben actuar en base a esta información sin asesoramiento profesional. La información aquí detallada se proporciona sólo como información general que puede o no reflejar los desarrollos legales más actuales. Esta información no se proporciona como una relación abogado-cliente y no tiene la intención de constituir o sustituir la asesoría legal por parte de un abogado certificado de su estado.

Conocimiento sobre el acoso sexual de los empleados

• reconocer ejemplos de los dos tipos de acoso sexual
• identificar las situaciones del lugar de trabajo que pueden constituir acoso sexual en determinados escenarios
• identificar los beneficios de poder reconocer los comportamientos que pueden considerarse acoso sexual
• reconocer comportamientos que pueden considerarse acoso sexual en determinados escenarios
• reconocer ejemplos de acciones correctas que deben seguir las víctimas de acoso sexual
• identificar los derechos de los empleados en relación con el acoso sexual en el lugar de trabajo
• identificar las responsabilidades del empleador para proteger los derechos de los individuos con relación al acoso sexual en el lugar de trabajo
• identificar los beneficios de conocer sus derechos con respecto al acoso sexual
• Sensibilización sobre acoso sexual para supervisores y gerentes: edición para varios estados

Gestión de efectivo

¿Puede una compañía rentable con un patrimonio neto positivo tener una crisis de liquidez? Sin una buena gestión de efectivo, no sólo puede, sino probablemente la tendrá. Toda organización, grande o pequeña, deberá administrar la generación y el gasto de efectivo para garantizar que se puedan pagar las cuentas a tiempo. En este curso los dirigentes que no han tenido que ver con las finanzas aprenderán los fundamentos de los aspectos y las prácticas de la gestión de efectivo. Les proporcionará una base para apreciar y apoyar los programas de reducción de los costos y otras acciones para mantener niveles adecuados de capital de trabajo.

Gestión de los flujos de caja

• reconocer el valor de mantener niveles óptimos de efectivo en una organización.
• identificar las funciones de la gestión de efectivo.
• categorizar las cuentas corrientes como activos circulantes o pasivos circulantes.
• identificar los efectos adversos de un excesivo apalancamiento.
• Maximizar la generación de efectivo
• reconocer la importancia de la gestión de los créditos y de la recaudación de efectivo para una generación óptima de efectivo.
• seleccionar los principios de una buena política crediticia.
• identificar las técnicas para acelerar la recaudación de efectivo.
• seleccionar métodos para reducir el flotante post-recaudación
• Demorar los pagos e invertir el efectivo ocioso
• reconocer el beneficio de demorar los desembolsos.
• ordenar los componentes del flotante de desembolso.
• identificar técnicas utilizadas para demorar las salidas de efectivo.
• calcular el excedente disponible a partir de los datos requeridos. Programas de reducción de los costos
• reconocer el valor de los programas de reducción de los costos.
• identificar las claves para el éxito al definir objetivos de reducción de los costos.
• hacer coincidir el área de atención al control de los costos con una táctica adecuada de reducción de los costos.
• hacer coincidir los presupuestos de centros costeables y los presupuestos de centros rentables con las características adecuadas.

System Requirements:

• Cable and DSL internet connections are recommended for the best experience.

• CPU: 1 GHz or higher
• RAM: 2 GB or higher
• Resolution: 1280 x 720 or higher
• Speakers / Headphones
• Microphone (Webinar / Live Online sessions)

• Microsoft Windows 7 or 10 (Home, Pro)
• Mac OSX 10 or higher.
• Latest Chrome OS
• Latest Linux Distributions

NOTE: While we understand that our courses can be viewed on Android and iPhone devices, we do not recommend the use of these devices for our courses. The size of these devices do not provide a good learning environment for students taking online or live online based courses.

• Latest Google Chrome is recommended for the best experience.
• Latest Mozilla FireFox
• Latest Microsoft Edge
• Latest Apple Safari

• Office suite software (Microsoft Office, OpenOffice, or LibreOffice)
• PDF reader program (Adobe Reader, FoxIt)
• Courses may require other software that is denoted in the above course outline.